一个安全和保密的渠道，将允许：
改善良好的管理
从而有助于通过善政促进公共服务的改善和提高公务员的绩效
安全、保密和匿名
它提供了一个交流空间，以方便信息而不遭受报复和安全保证
加强对机构的信任
提高民主质量和公民对其机构的信任
特征
复合剂
交钥匙，在云端，不断更新，并有 AOC 支持
匿名的
它有助于任何人或公务员可以提供信息而不会遭到报复
协作的
它被制定为一个国家解决方案，基于免费软件，实体无需支付任何费用，并得到加泰罗尼亚开放政府网络的支持
简单的
它以一种非常简单的方式进行配置，以供实体使用和参数化
常见的
它允许对所有领域进行演变和共同改进
整合式
与 AOC 服务集成
我们陪伴您实现数字飞跃
数字化转型不可避免，但我们知道让自己陷入真空并不容易。 这就是为什么，来自 AOC，我们将始终在您身边，充分利用这次跳跃并一起享受
编队
将帮助您启动服务的课程、教程和研讨会
方法和良好做法
不要因为邮递员在家里找不到它而强迫公民前往邮局
支持中心
来自 AOC 的持续支持，以共同实现飞跃。 如果您需要，我们将在那里为您提供帮助
服务不可分割的伙伴
由于它与以下服务的集成，您将从该服务中获得更多好处
身份服务集成
借助 VALID，在服务中轻松使用您的证书
针对公民的电子程序
电子处理节省时间和金钱，该服务是eTRAM的独立模块。
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如何请求服务
您可以在以下网址找到请求服务的程序 EACAT 程序（请咨询 如何加入EACAT) > 提供商 Consorci AOC、服务 CAOC – 服务请求 > “AOC 服务注册和修改请求”程序：
因此，您需要从 申请加入和修改AOC服务 您必须选择道德邮箱 - ETRAM 模块服务。
重要的是您要考虑：
- 该注册表必须下载 来自询问的实体 服务。
- 为了能够下载注册表，EACAT 用户经理必须已分配给您 “CAOC 服务 - 服务请求”.
- 即，一旦表格完成并经过验证，就必须以电子方式签名并 通过表单本身的“提交”按钮发送 或通过EACAT 程序> 注册窗口.
对服务的考虑
该服务与 加泰罗尼亚开放政府网络, 基于自由软件 全球泄漏 这是由Ajuntament de Barcelona i 网络.
已经制定了诚信或反欺诈计划并且需要将渠道纳入部署的资源以证明补贴合理的实体可以优先激活服务实例。
如需意见，请联系 支持 谁将其转交给服务经理与您联系。