- Open administratie
Nieuwe aanbevelingsgidsen om de implementatie van AOC-diensten te verbeteren
Als gevolg van de revitalisering van digitale diensten die door het AOC op het grondgebied wordt uitgevoerd om de digitale rechten van burgers en bedrijven te garanderen, zijn er enkele praktijken geïdentificeerd die verband houden met de implementatie van diensten die moeten worden verbeterd in die lokale entiteiten die ook over instrumenten van de markt beschikken. aanbieders.
Duplicatie van oplossingen voor elektronische hoofdkantoren en transparantieportals op gemeentelijke websites, of tekortkomingen in de publicatie van procedures die verband houden met de verwerking van zakelijke activiteiten, zijn enkele van de ontdekte voorbeelden die verwarring bij burgers kunnen veroorzaken en kunnen leiden tot risico's die verband houden met overtredingen van de regelgeving.
In deze context hebben we vanuit het AOC een verzameling aanbevelingen opgesteld om u te helpen deze praktijken te wijzigen, door modellen aan te reiken die een goede inzet van diensten garanderen en hoe u het gebruik ervan kunt verbeteren.
Om deze reden willen wij u ook adviseren om het gebruik van specifieke procedures versus de generieke instantie bij elektronische verwerking met burgers te verbeteren, of hoe u het transparantieportaal dat wij u vanuit het AOC aanbieden, kunt optimaliseren.
Bekijk de collectie nieuwe gidsen en neem contact op met ons team via verkwikking van het AOC als u meer ondersteuning nodig heeft.
- Gids met aanbevelingen voor het corrigeren van duplicatie van elektronische hoofdkantoren op gemeentelijke websites
- Gids voor aanbevelingen voor de publicatie van procedures die verband houden met de verwerking van bedrijfsactiviteiten
- Gids met aanbevelingen voor de publicatie van elektronische procedures
- Gids met aanbevelingen om het transparantieportaal te optimaliseren