- Open administratie
80% van de gebruikers is tevreden of zeer tevreden over de digitale diensten van het AOC
Het Centrum voor Sociologisch Onderzoek (CIS) heeft een onderzoek uitgevoerd Enquête over het gebruik en de kennis die de bevolking heeft over kunstmatige intelligentie (KI). Van de conclusies van het onderzoek springen er twee in het oog: de 92,7% van de ondervraagde personen geloven dat bedrijven en organisaties moeten rapporteren wanneer zij AI in plaats van mensen gebruiken en 93,4% vindt het noodzakelijk dat de ontwikkeling van AI wordt gereguleerd.
Uit het onderzoek (dat bestaat uit 4.004 interviews die tussen 6 en 15 februari zijn afgenomen) blijkt dat de 75,5% van degenen die AI kennen, verzekert dat de onzekerheid is het belangrijkste gevoel dat deze technologie veroorzaakt, 51,2% doet het door en slechts één 27,4% beschouwt deze technologie met optimisme.
In die zin is 56% van de respondenten van mening dat AI meer kwaad dan goed kan doen voor de arbeidsmarkt. Maar als we het segmenteren op gebied, lopen de meningen uiteen: 49,2% is van mening dat AI schadelijk is voor de creatie en de kunst, vergeleken met 66% die gelooft dat AI de gezondheidszorg en de geneeskunde ten goede kan komen en 62,3% die gelooft dat ook de industrie er baat bij zou kunnen hebben.
Privacy is een andere grote zorg van mensen als het gaat om AI. 76,8% is het ‘sterk of enigszins eens’ met de stelling dat het verzamelen van persoonlijke gegevens voor verkoop aan derden verboden zou moeten worden, en 75,8% is van mening dat het privacybeleid niet duidelijk genoeg is.
Gezien het wijdverbreide gevoel van wantrouwen ten aanzien van het gebruik van data en AI, werkt het AOC er actief aan om dit gevoel van afwijzing te verminderen. De AOC heeft zich ontwikkeld het initiatief voor algoritmische transparantie dat het op zijn diensten toepast en die erop gericht is het vertrouwen te vergroten in digitale administratieve diensten die gebruikmaken van data en kunstmatige intelligentie (AI), en tegelijkertijd ethisch en verantwoord gebruik te waarborgen.