- Administració oberta
L’AOC participa en la cimera mundial de governs digitals al Canadà
El període d’esmenes és crucial en el procés de càlcul de l’Índex de Maduresa Digital (IMD). Durant aquest període, les administracions locals poden revisar les dades, identificar possibles errors i presentar esmenes si consideren que hi ha incoherències. Això fa que el procés sigui més transparent i que augmenti la confiança en el resultat final.
El període d’esmenes de l’IMD 2023 va finalitzar a mitjans de març i, un cop revisades totes les aportacions, hem actualitzat les dades a l’informe de dades pel càlcul de l’Índex de Maduresa Digital 2023.
Reforcem la transparència i la fiabilitat de les dades
La motivació del període d’esmenes és garantir dos aspectes essencials en qualsevol procés d’avaluació i mesura: la transparència i la fiabilitat. Aquests són dos factors fonamentals per assegurar la confiança en el resultat final de l’IMD.
En primer lloc, la transparència es veu reforçada pel fet que les dades es publiquen abans de calcular els indicadors de l’IMD. Això permet que les administracions locals accedeixin a les dades que es faran servir per avaluar el seu nivell de maduresa digital. Aquesta transparència demostra el compromís de l’IMD amb el rendiment de comptes i la participació activa dels governs locals en el procés d’avaluació.
En segon lloc, la fiabilitat de les dades es veu reforçada pel propi procés d’esmenes. Quan les entitats locals revisen les dades i presenten esmenes, contribueixen a millorar la qualitat dels indicadors de l’IMD. Aquest procés de retroalimentació permet corregir errors, omissions i inconsistències, garantint que l’IMD sigui una eina fiable i representativa de la realitat de cada municipi.
Més de 400 esmenes rebudes en l’edició 2023
El nombre d’emenes presentades per les entitats locals augmenta amb cada edició de l’IMD. En l’edició 2023 hem rebut 427 esmenes, un 36% més que en l’edició 2022 i un 46% més que en l’edició 2021. Això demostra un creixement de l’interès de les entitats locals per la qualitat i la precisió de les dades que sustenten l’IMD. Aquest augment reflecteix la importància que els governs locals donen a la seva pròpia transformació digital.
També és rellevant notar que el nombre d’esmenes que s’acaben incorporant a l’IMD disminueix cada any. En l’IMD 2023 hem incorporat el 53% de les esmenes rebudes, comparat amb el 54% de l’IMD 2022 i el 66% de l’IMD 2021. Aquesta tendència suggereix una millora en la qualitat de les dades inicials i en el procés de revisió i validació.
Pel que fa al tipus de dades que reben més esmenes, són aquelles per les quals no disposem d’una font de dades i hem de fer estimacions o demanar directament a les pròpies administracions locals. Entre aquestes dades, hi ha el número de processos de participació ciutadana (15% de les esmenes rebudes en l’edició 2023), el número d’entrades totals (14%), el número de sortides totals (13%) o el número de tràmits amb solució pròpia (14%).
El desafiament de validar les esmenes
L’augment del número d’esmenes i la diversitats de les dades fan que la gestió del procés sigui més complex cada any. Per garantir que només es corregeixen errors reals i mantenir així la integritat del procés de càlcul de l’IMD, es necessària una validació acurada. Això implica un treball meticulós per part de l’equip responsable de l’IMD i una comunicació clara amb les entitats locals.
Revisem, validem i donem resposta a totes les emenes rebudes:
- Les esmenes relacionades amb dades d’ús dels serveis AOC (com e-TRAM, e-NOTUM o Via Oberta) es contrasten amb els indicadors d’activitat de l’AOC i, si cal, es consulten al cap de servei corresponent.
- Pel que fa a les esmenes sobre serveis que no proporciona l’AOC (com delegat de protecció de dades, portal de dades obertes propi o certificat de compliment de l’ENI), demanem evidències que ens permetin verificar i validar l’esmena presentada.
- Quan es tracta de dades d’activitat de serveis d’administració electrònica (com el número de tràmits electrònics o número d’entrades o sortides totals) fem una verificació estadística i les validem amb dades d’anys anteriors i d’administracions similars.
Cada any responem totes les esmenes rebudes i, en aquesta edició 2023, el temps mitjà de resposta ha estat de 2 dies. Aquesta rapidesa és essencial per mantenir el compromís amb les administracions locals i mostrar la importància que des de l’AOC donem a les seves preocupacions i comentaris.
La taxa d’eficàcia també és un aspecte rellevant en la gestió de les esmenes. En l’IMD 2023, hem aconseguit resoldre el 78% de les esmenes amb la primera resposta, gràcies a l’automatització de determinades validacions.
Reconeixements Administració Oberta
La puntuació obtinguda en l’IMD 2023 ens servirà per crear la llista d’ens guardonats amb els Reconeixements Administració Oberta, els guardons que l’AOC atorga cada any a les administracions locals capdavanteres en transformació digital.
L’IMD es calcula utilitzant dades d’un any sencer, per tant, l’edició d’enguany s’elabora amb les dades de l’any 2023. Aquesta metodologia garanteix que les avaluacions es basen en un conjunt de dades sòlid i complet.