- Innovació
Viladecans millora la gestió de les incidències gràcies a la intel·ligència artificial: DigiCanvis
L’Ajuntament de Gavà ha implantat una eina que publica de forma automàtica, sense intervenció humana i amb la periodicitat desitjada, les seves dades obertes al portal del dades obertes de l’AOC.
Aquesta automatització de la publicació de dades permet resoldre els problemes associats a la publicació manual de les dades obertes, una tasca mecànica i repetitiva que suposa una càrrega de feina addicional per als treballadors públics i que sovint es deixa de banda per falta de temps o per atendre les tasques habituals.
La solució facilita el compliment de les lleis de transparència, pel que fa a les obligacions de publicitat activa per a tots els ens públics, ja que permet que la informació publicada estigui sempre actualitzada i a disposició de la ciutadania de forma immediata. Es tracta d’una iniciativa innovadora publicada a l’Observatori dels DigiCanvis.
Com funciona?
L’Ajuntament de Gavà utilitza el portal de dades obertes de l’AOC, basat en la tecnologia de codi lliure CKAN. Actualment hi té publicats més de 50 conjunts de dades, dels quals 30 estan automatitzats. Alguns dels ítems que es publiquen de forma automàtica són: les factures de proveïdors, la informació sobre obres i actuacions a l’espai públic i equipaments o les atencions realitzades per Serveis socials.
L’automatisme funciona de la següent manera:
- En primer lloc, executa un procés que extreu les dades dels sistemes d’informació de l’ajuntament.
- A continuació, valida que les dades no tinguin errors d’acord a determinades regles.
- Després les converteix a un format que compleixi els requeriments del portal de dades obertes AOC.
- Finalment, les publica automàticament al portal de dades obertes AOC, sense intervenció humana.
L’automatisme detecta els errors que es produeixen en el procés i alerta en cas que sigui necessària una decisió o intervenció humana per resoldre el problema. També disposa d’un panell de control per gestionar la programació i l’execució del procés, des d’on es pot activar o desactivar en cas que sigui necessari (per exemple, si ha fallat o si hi ha una actualització molt important de les dades que es vol publicar de forma immediata).
Quins avantatges suposa per a l’ens?
- Incrementa l’eficiència i la capacitat productiva de l’organització. L’automatització permet alliberar els treballadors públics de tasques manuals i repetitives, temps que poden dedicar a altres tasques de valor afegit.
- Millora la qualitat dels serveis públics. Permet oferir una disponibilitat 24×7, immediatesa i fiabilitat de les dades publicades, sempre actualitzades.
- Fomenta la transparència i la reutilització de dades. Les dades obertes de l’Ajuntament es posen a disposició de la ciutadania i les empreses de forma immediata, contribuint a una participació ciutadana de major qualitat.
El projecte està en funcionament a l’Ajuntament de Gavà des de 2021 i és replicable per qualsevol ajuntament que utilitzi el portal de dades obertes AOC i disposi de les dades en formats estructurats.
Si voleu conèixer tots els aspectes clau per implantar aquesta iniciativa, com ara els aspectes jurídics i tecnològics a tenir en compte o les barreres que poden posar en perill l’èxit de la solució i com superar-les, podeu consultar la fitxa Publicació automatitzada de dades al portal de dades obertes AOC, disponible a l’Observatori dels DigiCanvis.
Observatori dels DigiCanvis
Nou espai per difondre i promoure projectes de transformació digital
Recopila iniciatives innovadores i bones pràctiques (DigiCanvis) que s’han implantat amb èxit a ajuntaments de Catalunya i que són una font d’inspiració per a la resta d’ens.
Si heu implantat un projecte de transformació digital amb èxit o teniu una experiència pilot, compartiu-la!