- Administració oberta
- Serveis a la ciutadania
- Seu i Tauler electrònic
- Tramitació electrònica
Les opinions de les persones usuàries impulsen el nou disseny de “El meu espai”
El servei unifica els formularis d’acceptació, renúncia, revocació i pròrroga en un únic formulari, el formulari de modificació. D’aquesta manera, els formularis d’atenció presencial de la plataforma, que abans eren alta, acceptació, renúncia, revocació i tramitació atesa, quedaran només en tres formularis: alta, modificació i tramitació atesa.
Reconeixent la necessitat de simplificar i fer més eficients els nostres processos, ara mateix des de la pestanya superior dreta del servei, on trobeu les plantilles de documents descarregables, trobareu només tres formularis:
- Inscripció: per demanar la inscripció d’una nova representació no existent a la base de dades.
- Modificació: per fer canvis en una representació ja existent, ja sigui per acceptar, renunciar, revocar o sol·licitar una pròrroga. Hem consolidat aquests processos en un sol formulari per simplificar les opcions.
- Tramitació Atesa: per autoritzar al funcionari habilitat a tramitar en nom de la persona compareixent.
Aquesta simplificació optimitza el disseny i la presentació dels formularis per fer-los més intuïtius. La claredat a les opcions disponibles facilita el procés de navegació per al treballador públic i aporta més rapidesa en la tramitació per part de la ciutadania.
Des de l’AOC estem compromesos a fer que la teva experiència amb el nostre servei sigui la més senzilla i eficient possible. Esperem que aquesta simplificació als formularis de Representa et permeti gestionar els tràmits amb la ciutadania de manera més fàcil i còmoda.