Aquest decàleg ha estat elaborat a partir de les reflexions i les experiències del ‘Taller sobre innovació administrativa‘ que, centrant-se en la millora contínua de processos de l’administració local, es va fer el passat mes d’abril a Bilbao. Resumides, les 10 recomanacions que en fa són:
- Gestiona dibuixant a la ciutadania en el teu organigrama i treballa en equip
- Aconsegueix una seu-e al 200%
- Deixa de demanar el DNI
- Elimina la documentació sobrera
- Aposta per declaracions responsables i comunicacions prèvies
- Evitem desplaçaments a altres administracions
- Resposta immediata
- Renova automàticament
- Tramita proactivament
- Redueix els terminis de tramitació
