Arrel d’algunes incidències que han arribat darrerament al Centre d’Atenció a l’Usuari de CATCert, us volem recordar els requisits tècnics que han de complir els equips on els operadors emetran el certificat idCAT. Són els següents:
• Un lector de targetes + el programari associat correctament instal·lat.
• El programari safesign i formsign correctament instal·lats. La darrera versió està a http://www.catcert.net/RECURSOS/Eines.
• Connexió a internet i el port 4443 de sortida a internet habilitat.
• Com que la web d’operador només funciona amb Internet Explorer, és necessari tenir instal·lat aquest navegador.
Si la vostra Entitat de Registre idCAT emet certificats en memòria USB, a més, heu de tenir:
• El programari del clauer idCAT correctament instal·lat. La darrera versió està a www.idcat.cat/clauer.
• Com a mínim, la versió 1.6 del programari Java.
Si teniu tot l’anterior correctament configurat, no hauríeu de tenir cap problema en l’emissió de l’idCAT. Recordeu, però, que en cas que tingueu qualsevol dubte o incidència, heu de contactar amb el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari, a través del telèfon 902 90 10 80, per correu electrònic a info@idcat.cat, o a través del formulari de contacte disponible a la web de CATCert (www.catcert.cat) i idCAT (www.idcat.cat) al marge superior dret.
