AOC

تحد

كيفية استخراج المزيد من المعلومات والمعرفة من المحتويات السمعية والبصرية لكونجرس الحكومة الرقمية وكيفية جعلها في متناول المستخدمين.

القضايا الحالية

تولد المؤتمرات والندوات وورش العمل والأنشطة الإعلامية الأخرى التي تنظمها AOC لتعزيز التحول الرقمي والابتكار للإدارات العامة الكاتالونية كمية كبيرة من المحتوى السمعي البصري الذي لا يتم استخدامه دائمًا بشكل جيد لاستخراج المعلومات والمعرفة.

وقد تفاقمت هذه الحقيقة بسبب الوباء الذي أجبرنا على تغيير عاداتنا وروتيننا وطرق التواصل بين عشية وضحاها ، بحيث تضاعف عدد الأنشطة في الخط (الاجتماعات والمؤتمرات والمؤتمرات) بشكل كبير في وقت قصير والآن لدينا عدد كبير من مقاطع الفيديو والملاحظات الصوتية والنصوص التي ليس لدينا وقت لمعالجتها.

بالإضافة إلى الوباء ، هناك عوامل أخرى أدت إلى تسريع عملية رقمنة الأحداث والأنشطة:

  • سهولة الوصول إلى ملفات اجتماعات، الراحة وخفض تكاليف المنظمة بفضل لوجستيات أبسط بكثير.
  • التطورات التكنولوجية التي تجعل تجربة المستخدم عبر الإنترنت أفضل وأفضل ، مما يسمح بتحليل دقيق للجمهور والتحكم في البيانات.
  • تقليل انبعاثات الكربون نتيجة تجنب تهجير الحاضرين.

لدرجة أنه في عام 2021 مؤتمر الحكومة الرقمية تنظمها AOC كل عامين ، وتحولت من كونها وجهًا لوجه بنسبة 100٪ إلى تنسيق مختلط ، مع مقدمين ومتحدثين على خشبة المسرح وجمهور افتراضي.

أدركنا على الفور أن منصة "فيديو عند الطلب" البسيطة ، مثل YouTube ، لن تكون كافية للاستفادة من الكم الهائل من المحتوى السمعي البصري الذي سيتم إنشاؤه قبل وأثناء وبعد المؤتمر ، ولا لتوفير المزيد من المعرفة . كان هناك أيضًا تحد يتمثل في جمع البيانات من المستخدمين واهتماماتهم بناءً على تصفحهم ، من أجل فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل أفضل والتمكن من إعادة تصميم برنامج المحتوى للأحداث المستقبلية.

لذلك ، شرعنا في معرفة ما إذا كانت هناك أي أداة أو خدمة سوق قادرة على معالجة وتحليل مقاطع الفيديو والملاحظات الصوتية والنصوص ، باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ، لاستخراج المعلومات والمعرفة وجعلها - الأكثر سهولة.

الحل المقترح

جاء الحل التطبيقي من Omnios ، وهي شركة تكنولوجية كاتالونية ناشئة ولدت في برشلونة في عام 2019 طورت خدمة معالجة المعلومات الذكية التي تتيح الوصول إلى كميات كبيرة من المحتوى السمعي البصري ؛ Winnow بواسطة Omnios: منصة الفيديو حسب الطلب الذكية.

ما هو وينو؟

منصة فيديو ذكية تساعدك على تصفح محتوى الوسائط الخاص بك. تتم معالجة مقاطع الفيديو والعروض التقديمية الواردة فيها مسبقًا باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل التعرف على الصوت والأشخاص واستخراج النصوص وتصنيف المحتوى ؛ من أجل استخلاص المعرفة منه والقدرة على إقامة علاقات بين المفاهيم التي تمت مناقشتها.

الوظائف الرئيسية:

تقدم المنصة:

  • الخرائط الذكية من المعرفة

    عند تحميل مقطع فيديو ، يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء خرائط تفاعلية. هذه الخرائط عبارة عن استخراج للمحتوى ويمكن استخدامها لمقارنة ما قاله كل متحدث ، وللتنقل عن طريق مقارنة مقاطع الفيديو والموضوعات. يعتمد حجم الدائرة بشكل أساسي على تكرار وأهمية المفهوم فيما يتعلق بالفيديو ، وتعني الأسهم علاقة مباشرة بين المتحدثين والمفاهيم. يمكن استكشاف الخرائط وفقًا لـ الكلمات الأساسية | العلامات التجارية أو الكيانات | المواقع | اشخاص

ما هي خرائط المعرفة Winnow؟

الرسوم البيانية التفاعلية التي تساعد في فهم المعرفة التي يستخرجها Winnow تلقائيًا من المحتوى الذي يعالجه (مقاطع الفيديو والعروض التقديمية). يفهم النظام كيف ترتبط الأوراق المختلفة ببعضها البعض ، ويجد الروابط بين المفاهيم والأشخاص ، ويستكشف روابط جديدة وأعمق.

كما تقدم:

  • Un محرك بحث ذكي لتكون قادرًا على البحث ، من خلال الكلمات الرئيسية ، في اللحظة المحددة التي تتم فيها مناقشة موضوع معين ، وبالتالي توفير وقت الخمول في البحث في أجزاء الفيديو التي لا تهمك.
  • التعرف على الكلام من المتحدثين: باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمنصة التعرف على من يتحدث في أي لحظة ، وهذا يسمح بتجزئة الكلام وتخصيص كل قطعة لشخص معين.
  • قم بتنزيل النص الفيديو بلغات مختلفة. La plataforma té la capacitat d'entendre el vídeo o nota de veu i permet descarregar tota la transcripció en català، castellà i anglès، en format de document o bé mitjançant subtítols.
  • تصنيف ذكي لجميع مقاطع الفيديو و "وضع العلامات" التلقائي.
  • تحليلات المحتوى والمستخدم (بواسطة Google Analytics): يمكن استخدامها للتعرف على المستخدمين بشكل أفضل بناءً على تنقلهم ؛ فهم ما يطلبونه ويريدونه.

إثبات المفهوم والطيار

أطلق اتحاد AOC مشروعًا تجريبيًا لاختبار مزايا وفوائد الذكاء الاصطناعي المطبقة على المحتوى السمعي البصري لـ CGD2021 ، أثناء معالجة مقاطع الفيديو والعروض التقديمية الناتجة من المؤتمر باستخدام خدمة Winnow.

تمت معالجة ما مجموعه 162 محتوى ، بما في ذلك مقاطع الفيديو للجلسات (80) والوثائق الداعمة للعروض التقديمية بتنسيق pdf.

في 25/11/2021 ، تم تمكين الوصول إلى خدمة Winnow من خلال منصة CGD 2021 التي كانت تعمل لمدة 6 أشهر.

النتائج

خلال الوقت الذي كان الطيار قيد التشغيل ، قاموا بالوصول إلى المنصة 167 مستخدمًا فريدًا، وهو رقم متواضع بالنظر إلى أن عدد الأشخاص المسجلين في المؤتمر كان 2.000.

El عدد المحتويات المعروضة كان من 354.

El الرسم البياني 1 يوضح كيف أنه بمجرد الإعلان عن الوصول إلى نظام Winnow الأساسي ، استخدمه 150 مستخدمًا فريدًا في اليوم الأول ، وبلغ إجمالي 874 زيارة في الأشهر الثلاثة الأولى.

الرسم البياني 1

Al الرسم البياني 2 يمكننا أن نلاحظ كيف أن متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون في تصفح النظام الأساسي هو حوالي 4 دقائق. باستخدام هذه المعلومات ، يمكننا أن نؤكد أن الهدف المتمثل في تحسين وقت البحث في مقطع فيديو إلى الحد الأقصى وتقليل وقت الخمول قد تحقق ، نظرًا لأن المستخدمين ينتقلون مباشرة إلى الفيديو الذي يهتمون به ويتمكنون من الانتقال إلى النقطة التي تحتوي على المعلومات ذات الصلة بسرعة .

الرسم البياني 2

El الرسم البياني 3 يعرض عدد المستخدمين الذين استخدموا شريط بحث المنصة.

الرسم البياني 3

تغيرت الكلمات الرئيسية الأكثر بحثًا من خلال شريط البحث الذكي بمرور الوقت. خلال الأشهر الثلاثة الأولى من البرنامج التجريبي ، كانت الكلمة الأكثر بحثًا هي "الذكاء الاصطناعي". في نهاية البرنامج التجريبي ، كانت الكلمة الأكثر بحثًا هي "البيانات".

ارتجاجات

تُظهر المقاييس التي تم الحصول عليها أن تطبيق الذكاء الاصطناعي على محتويات الوسائط المتعددة لحدث ما يسمح بما يلي:

  • تسهيل التنقل داخل المحتويات وللمستخدمين للعثور على ما يبحثون عنه بسرعة
  • أتمتة الملخصات داخل المحتوى السمعي البصري
  • جمع بيانات المستخدمين لتحليل سلوكهم وفهم اهتماماتهم

ومع ذلك ، يجب أن تكون المنصة التي يتم استضافة المحتوى فيها متاحة بسهولة للجميع ، سواء كانوا أشخاصًا يرغبون في مشاهدة مقطع فيديو معين مرة أخرى أو أولئك الذين لم يتمكنوا من حضور المؤتمر ولا يريدون مشاهدة "ذكية".

في حالتنا ، يجب تسجيل الوصول إلى نظام Winnow (بناءً على طلب Omnios ، بدء تشغيل المطور) ونعتقد أن هذا لم يشجع على استخدام الخدمة لأن الأشخاص لا يتذكرون كلمات المرور ، حتى لو كانوا يعرفون ماذا المحتويات متوفرة على موقع يوتيوب، موقع ويب يسهل الوصول إليه يعرفه الجميع.

عائق آخر واجهناه عند استخلاص المعرفة من المحتوى السمعي البصري للمؤتمر هو اللغة. لغة المؤتمر هي الأغلبية الكتالونية ، لكن منصة Winnow لا تزال في طور تحسين خوارزميات تفسير اللغة الطبيعية لهذه اللغة. لقد تمكنا من التحقق من أن قواميس وتصنيفات اللغتين الإنجليزية والإسبانية أكثر تطورًا.

لذلك ، كانت التجربة التجريبية مع خدمة Winnow إيجابية ، لكن قلة التصوير باللغة الكاتالونية وقلة استخدام الخدمة لم يسمح لنا بجمع بيانات كافية من المستخدمين لإجراء تحليل شامل لسلوكهم من أجل فهم احتياجاتهم واهتماماتهم والقدرة على إعادة تصميم برنامج المحتوى الخاص بمؤتمر الحكومة الرقمية القادم 2023.

حالة المشروع

اكتمل الطيار

معلومات اكثر