- إدارة مفتوحة
أدلة توصيات جديدة لتحسين تنفيذ خدمات AOC
أنشأت حكومة كاتالونيا العامةمرصد الإدارة الرقميةموقع يفصل بالبيانات والمؤشرات مدى التقدم في التحول الرقمي بالولاية وهو أحد الأهداف الرئيسية للهيئة خطة الإصلاح الإداري وتحسين الخدمات العامة وافقت عليه الحكومة في أكتوبر الماضي.
ويكشف المرصد بعض فوائد رقمنة الإدارة العامة، مثل 76 مليون قطعة من البيانات والوثائق التي احتفظت بها الولاية العامة لتزويد المواطنين خلال اثني عشر شهرًا. ويعكس أيضًا أن 93% من الإجراءات التي تقدمها الولاية يمكن إجراؤها عبر الإنترنت وأنه خلال العام الماضي تمت إدارة ما يقرب من ثلاثة ملايين إجراء من هذا النوع.
تم تمويل هذا المشروع بتمويل الجيل القادم الأوروبي وهو جزء من سياق الثورة التكنولوجية حيث يجب بذل جهد كبير لتعزيز تحوله نحو نموذج الإدارة الرقمية استباقية وشفافة وآمنة ويمكن الوصول إليها. وهذا يترجم إلى المزيد من الخدمات فعال التي تسهل الحياة اليومية وتساهم في بناء مجتمع رقمي متقدم.
مبادرات تقييم AOC
في هذا النوع من التقييم، تنشر AOC منذ عام 2015مؤشر النضج الرقمي للإدارات المحلية (IMD)، وهو مؤشر مركب يتكون من أكثر من 30 مؤشرًا منظمًا في ثلاثة أبعاد (الامتثال للحقوق الرقمية، نشاط الخدمات الإلكترونية، والامتثال لمبادئ الحكومة المفتوحة)، والذي يقيم درجة التحول الرقمي لمجالس المدن والبلديات مجالس مقاطعة كاتالونيا. من نتيجة هذا المؤشر، تقدم AOC سنويًا الاعترافات الإدارة المفتوحة، الجوائز التي تمنحها AOC للمؤسسات التي تبرز في مجال التحول الرقمي والحكومة المنفتحة في علاقتها مع المواطنين.
مبادرة تقييم أخرى من AOC هي موقع مؤشرات AOC، الذي ينشر معلومات عن مؤشرات خدمات التشغيل البيني والخدمات المشتركة لـ AOC لجميع الإدارات الكاتالونية.