- الحكومة المفتوحة
- المعالجة الإلكترونية
لغة واضحة وتواصل واضح في الترام الإلكتروني: ما قمنا به وإلى أين نتجه
El بوابة الشفافية هو حل قياسي في المنطقة مع أكثر من 1280 بوابة متاحة، تستخدم بشكل مكثف في العالم المحلي. وهو معيار يستخدمه 95% من المجالس الكاتالونية.
البوابة هي نتيجة لمشروع تعاون إداري مشترك في كاتالونيا تم تضمينه في شبكة الحكومات المفتوحة في كاتالونيا.
ماذا فعلنا بلغة واضحة وتواصل واضح على بوابة الشفافية؟
الفترة 2015-2017
في عام 2015، تم توفير النسخة الأولى من بوابة الشفافية للعالم المحلي لمساعدة المنظمات على الامتثال لالتزامات قانون الشفافية 19/14.
تحتوي هذه البوابة الأولية على بنود قياسية مثل: الميزانيات ومحاضر الجلسات العامة ومكالمات الموظفين. كان أول عامين مخصصين لتوحيد الخدمة، وتم تحليل الأتمتة ونشرها في المنطقة.
في عام 2017، تم تنفيذ أول مشروع لأتمتة البيانات واللغة الواضحة. تمت مراجعة أوصاف عناصر الشفافية لكتابتها من منظور اللغة البسيطة. مثال على هذه المراجعة هو الوصف المرتبط بالبند "Cartipàs: تنظيم سياسي".
الصورة 1: تفاصيل البند "Cartipàs: التنظيم السياسي" مع الوصف المختصر
الفترة 2018-2020
بين عامي 2018 و2019، تم العمل على أتمتة البيانات في المصدر لتعزيز الإعلان النشط بطريقة بسيطة، فضلا عن تحديث البوابات. وقد تم إحراز تقدم، على سبيل المثال، في أول أتمتة للبيانات المرتبطة بالمشتريات العامة أو اتفاقيات التعاون أو الإعانات والمساعدات.
في عام 2020 تم نشرهم وحدتين جديدتين في جوانب التنظيم السياسي، والمؤشرات الاقتصادية لمجالس المدن، المناطق التي يتم التشاور معها بشدة من قبل المواطنين.
الصورة 2: تفاصيل الصفحة الأولى لبوابة الشفافية باستخدام وحدة التنظيم السياسي
الصورة 3: عينة من البطاقة البلدية باستخدام وحدة التنظيم السياسي، بتفصيل مكانة عالية
أما بالنسبة لل المؤشرات الاقتصادية تم تطبيق التحسينات لتقديم البيانات بشكل أكثر وضوحًا وتحديثًا ومع المقارنة الإقليمية:
الصورة 4: مثال لتفاصيل المؤشرات الاقتصادية المتاحة لجهة ما اعتبارًا من عام 2020. ما عليك سوى تفعيل العرض من بيئة التحرير.
تعرض وحدة التنظيم السياسي والمؤشرات الاقتصادية الآن بيانات من بطريقة أكثر وضوحًا وكاملة ومرئية وموحدة.
الفترة 2021-2023
لقد مر العامان الأولان بعد إصدار الوحدات الجديدة (2021 و 2022) خصيصًا لـ أعمال التوحيد من نفسه، وكذلك البحث عن الأتمتة الجديدة في الأصل. وفي الوقت نفسه، تم العمل على الجوانب المرتبطة بحماية البيانات ودوام البيانات التلقائية على البوابات.
في عام 2023، تم إحراز تقدم في تحسينات اللغة الواضحة، والتي تهدف بشكل أساسي إلى تحسين عناصر البوابة، وجعلها أكثر وضوحًا وفهمًا، مع رسومات ديناميكية والبيانات التلقائية، لتعزيز تحديثها.
وتم نشر رسومات ديناميكية جديدة مرتبطة بالتوظيف أو الإعانات أو اتفاقيات التعاون، مما جعل من الممكن استبدال جداول نوع "excel" بالأرقام.
الصورة 5: مثال على تفاصيل العقود التاريخية المتاحة لهيئة بتنسيق رسومي ديناميكي
بوابة الشفافية 2024. أين نحن وماذا سنفعل؟
خلال عام 2024، أصبحت اللغة الواضحة عنصرًا أساسيًا. نحن تحليل عناصر الشفافية المختلفة لجعلها أكثر وضوحا وأقرب وقد بدأنا بدراسة مجموعات العناصر الأكثر زيارة من قبل المواطنين.
على سبيل المثال، في العلاج، نخاطب أنفسنا بضمير المخاطب المفرد: فهو يولد شعورًا بقرب أكبر وتكون اللغة أكثر مباشرة ووضوحًا. فيما يتعلق بالعناوين، فإننا نعمل على جعلها أكثر تحديدًا: وهذا يجب أن يسمح برؤية واسعة تقلل المسافة مع المستخدم، الذي سيقرر إلى أي مدى يريد التعمق ودرجة التعقيد التي يحتاجها. ونحن نرى أنه من المهم الانتقال من العام إلى التفصيلي، ومن القابل للتفسير إلى الواضح.
بالنسبة للبند "المناصب العليا والموظفين الإداريين والمناصب العرضية" تقترح الأعمال اختصار العنوان إلى "المناصب والموظفين الإداريين" وإعطاء المزيد من المعلومات في الوصف. إن الحديث عن المناصب العليا أو المناصب العرضية يقدم مصطلحات ومفاهيم شائعة في السياق الإداري ولكن لا يستوعبها المستخدم العام بشكل جيد. على العكس من ذلك، فإن الحديث عن المناصب والموظفين الإداريين يسمح بنقل مفاهيم أي نوع من الشركات أو المؤسسات إلى بيئات أكثر عرضية، تنطبق على سياق العمل العام ويتم استيعابها من قبل عامة السكان.
كل هذه المقترحات لتحسين العناصر الموجودة سيتم نقله خلال الربع الأول من عام 2025 إلى مجموعة عمل الشفافية التابعة لشبكة الحكومات المفتوحة في كاتالونياللتمكن من مناقشتها وتنفيذها إذا كان هناك توافق في الآراء.
ستسمح لنا هذه التعديلات بتحسين البوابة من وجهة نظر التصميم واللغة البسيطة والتواصل الواضح مع الجمهور.