Sistemes de Disseny AOC per a la ciutadania i el personal de l'Administració

Dos recursos per millorar l’experiència de la ciutadania i la dels treballadors públics, agilitzant la creació de serveis de l’Administració Oberta de Catalunya (AOC)

Què és un Sistema de Disseny?

És un conjunt de normes, directrius i principis pròpis per al disseny i desenvolupament de productes digitals, assegurant la consistència en termes d’estil, disseny i funcionalitat.

En què ens ajuda un Sistema de Disseny?

Consistència en l’àmbit d’estil, disseny i funcionalitat fa que els serveis digitals resultin familiars, generin confiança i siguin més fàcil d’utilitzar.
Proporciona una biblioteca de components reutilitzables i una guia coherent d’implementació, per a major efectivitat.
Disseny dels components segons principis d’accessibilitat, perquè totes les persones, més enllà d’unes certes limitacions, puguin interactuar.

Els nostres principis de disseny

Senzillesa

Simplicitat i usabilitat, eliminant complexitat i elements redundants per a una experiència clara i intuïtiva dels usuaris.

Col·laboració

Participació conjunta, per crear solucions centrades en les necessitats dels usuaris, més adaptades i satisfactòries per a tothom.

Digitalització

Optimització de recursos per a una major eficiència, actualitzant i reutilitzant els components per a experiències consistents.

Sistema de Disseny per a ciutadà i empresa

Acosta l’administració a la ciutadania amb un llenguatge planer i comunicació simple. Facilita la interacció amb un disseny net i espaiat per a un públic divers i ús esporàdic. L’estil neutre permet la integració en organismes administratius.

Sistema de Disseny pel treballador públic (EACAT)

Requereix menys aclariments per la familiarització i ús habitual que els usuari fan d’aquests serveis. El disseny és compacte i garanteix la usabilitat i escalabilitat de les eines de treball.

Escriptura, to de veu i llenguatge

Des de l’AOC es treballa per crear contingut clar, concís i proper per guiar als usuaris a través dels serveis digitals. S’utilitza un llenguatge planer i accessible, evitant tecnicismes per facilitar la comprensió i milloranr la seva experiència d’ús.