- Innovació
Viladecans millora la gestió de les incidències gràcies a la intel·ligència artificial: DigiCanvis
Alguna vegada us heu preguntat quin estalvi econòmic suposa l’ús dels serveis de l’administració digital en comptes de tramitar els procediments de la forma tradicional?
Sí, sí. Ens referim a l’administració presencial, la del paper i les cues interminables; la del #TotsSouSospitosos d’haver-la mort però que encara continua viva… Us enrecordeu, oi?
Fa temps que a l’AOC ens vam fer aquesta pregunta i, en no trobar una resposta prou satisfactòria, vam posar fil a l’agulla i vam desenvolupar la nostra pròpia metodologia de càlcul d’estalvis que comporta l’ús de l’administració digital. Una metodologia que:
- Avalua amb rigor els estalvis econòmics i de temps que suposa l’ús dels serveis digitals que des de l’AOC oferim al conjunt de les administracions públiques catalanes
- Permet calcular els estalvis associats a l’ús de l’administració digital respecte a la administració presencial, tant des del punt de vista dels ciutadans i les empreses, com des de les pròpies oficines de l’administració
- La metodologia es pot aplicar a qualsevol sistema propi de gestió integrat amb serveis AOC o a solucions similars d’administració digital.
Us avancem un tast de la taula d’estalvis econòmics obtinguts per a cada tipus d’actuació.
| Servei | Estalvi Ciutadà (per tràmit) |
Estalvi Administració (per tràmit) |
Estalvi total |
| Tramitació electrònica (eTRAM) | 12,1 € | 6,1 € | 18,3 € |
| Factura electrònica (eFACT) | 5,5 € | 6,8 € | 12,3 € |
| Notificació electrònica (eNOTUM) | 2,9 € | 12,1 € | 15,0 € |
| Tramitació interadministrativa (EACAT Tràmits) | n/a | 11,1 € | 11,1 € |
| Intercanvi de dades entre AAPP (Via Oberta) | 1,3 € | 3,3 € | 4,6 € |
| Tramitació intra administrativa (Valisa) | n/a | 11,1 € | 11,1 € |
| Repositori i arxiu documental (DESA’L i iArxiu) | n/a | 2,2 € | 2,2 € |
| Tauler d’edictes electrònic (eTauler) | n/a | 5,0 € | 5,0 € |
Voleu conèixer de forma exhaustiva com es realitzen els càlculs d’estalvis de l’administració digital? Us ho expliquem en el del projecte “Estalvi econòmic i de temps generat per l’ús de l’administració digital” del nostre laboratori.
El @jordigraells, director general d’Atenció Ciutadana de la Generalitat ja ho ha fet via Tuiter i també us convida a entrar-hi!
Estalvis econòmics de l’ús de l’admininistració digital. Una aproximació metodològica del @ConsorciAOC als indicadors d’efectivitat i eficiència del retorn social de #eAdministració i #oGov https://t.co/wjE62Fz0GB pic.twitter.com/pdTePWt6IE
— Jordi Graells (@jordigraells) October 21, 2019